Dupa cum am vazut deja, nu este indeajuns sa ne motivam sa reluam legatura cu clientii nostri printr-un newsletter. Ca sa ii convingem ca noi suntem ceea ce ei cauta si noi putem oferi solutia care le lipseste de cateva luni ar fi de preferat sa avem un continut destul de convingator in newsletter-ul nostru.
Intrebarea e ce reprezinta un continut atragator? Cat putem sa ne laudam cu realizarile noastre si cat la suta poate reprezenta partea de vanzare?
Hai sa vedem!
1. Cine suntem?
Ar fi de preferat ca la inceputul oricarui email sa ne prezentam. Cine suntem noi? De cat timp e compania pe piata? Ce solutii inedite oferi (in general)?
Ai putea chiar atasa anumite linkuri spre articole favorabile care au fost scrise despre companie.
Daca exista o sectiune de FAQ despre companie, aici e momentul oportun sa o aduci in discutie. Ai putea vorbi in linii mari despre istoricul companiei, fara a-l plictisi pe cititor totusi.
Poti folosi o asa numita “scuza” pentru care acest newsletter este trimis: “Luna aceasta e aniversarea de 10 ani a companiei si ne-am decis sa…”, de exemplu.
Ce trebuie sa tii minte e ca in aceasta etapa faci cunostinta cu cititorul si tot aici ii captezi sau ii pierzi atentia.
2. Sa trecem la subiect
Ai reusit sa il tii pe client pana la al doilea paragraf. Esti pe calea cea buna. Acum vrei sa arati ce poate compania ta, e momentul sa iesi in evidenta.
De ce te-ar alege pe tine si un competitor? Daca ai anumite studii de caz, un video captivant in care sa surprinzi caracteristicile esentiale ale produsului vizat, daca e vorba de vreun update finalizat la un produs deja existent sau vreun posibil discount de care clientii pot profita chiar acum, in exclusivitate, vorbeste acum despre ele.
3. Sa aprofundam puterea de convingere
Ai explicat deja cine esti, care sunt punctele tale forte, ar fi momentul sa ii oferi cititorului ceea ce pare a fi un moment de respiro. Dar hai sa nu lasam acest moment sa treaca neobservat.
Daca ai studii recente despre compania ta sau chiar si alte studii de caz despre nise asemanatoare, grafice care sa scoata in evidenta partile pozitive ale produsului tau, linkuri catre social media unde poti fi gasit, daca ai vreun blog ce l-ar putea interesa sau chiar si aplicatii oferite de parteneri ai tai ce ar putea instiga cititorul, acum e momentul sa discuti despre ele.
4. Suntem si noi oameni
Am vorbit pana acum despre afaceri, companii, produse, business si iar business. Sa incercam totusi sa aratam clientului ca si noi suntem oameni, nu roboti.
Ar fi de efect sa atasezi o poza de grup cu echipa, sau vreo poza de la teambuilding-ul din iarna asta, feedback-uri pe care le-ai primit de-a lungul timpului de la clienti loiali, informatii despre discount-uri de care se bucura clientii loiali si multe altele.
Acesta trebuie sa para un moment de relaxare, un moment in care iti arati fata si il convingi ca da, cu tine vrea sa faca afaceri fiindca insumezi toate calitatile pe care le cauta.
5. Help?
Intr-un final, poti oferi un numar de la serviciul de clienti sau povesti before and after care sa arate beneficiile de a face afaceri cu tine, sau chiar si informatii suplimenatre, linkuri spre alte resurse care l-ar putea interesa pe cititor.
Poti sa vorbesti despre vreun viitor webinar pe care il ai in plan sau despre evenimente la care esti partener.
Poti aduce in discutie partenerii tai. Creaza-ti imaginea finala astfel incat sa ramana intiparita in memoria clientului.
Sper ca ai considerat utile aceste mini sfaturi si ca utilizarea lor va duce la crearea de newsletter-e ce ajung sa fie citite de toti destinatarii. Nu uita ca in cele din urma tot ceea ce conteaza in continut esti tu si compania ta.
Fii increzator ca ai ceea ce trebuie si ca il poti convinge pe acest client ca tu esti ceea ce cauta. Cum se zice, increderea in sine e sexy, foloseste-te de asta si promoveaza-te!
